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O2O模式
   随着互联网企业的兴起,巨大的市场规模,人们的需求和高消费频次等特点,各行各业都进入互联网营销阶段,互联网对各行企业的价值在于宣传推行、提高知名度。随着微博、微信的火爆,畜牧企业的焦点也从PC端逐步走向移动端。与此同时,随着移动互联网的普及,思想化,中心化趋势日渐清晰,很多畜牧企业和新式创业者也在勇于接触网络,想靠O2O形式做畜牧传统行业的营销,这时,互联网思想、系统化、标准化、粉丝形式、会员制、大数据等等词汇吸引着人们。黄XX、雕XX等案例的兴起,许多畜牧业的朋友都有些热血沸腾,从客观上来讲,做好畜牧行业O2O确实是一个系统性工程,想一蹴即至,不太现实。未来,畜牧企业与大互联网将愈加亲密。与其临渊羡鱼,不如退而结网,不要等到O2O真正成熟起来,才开始做。畜牧行业一部分企业已经很活跃了,但是还有不少企业在观望,O2O模式真的有这么神奇吗?对于不懂互联网营销的传统企业该如何着手,是不是就是开通企业微信,增加粉丝就能做好啊?其实全球品牌畜牧网小编认为中小畜牧企业做O2O,先不必立刻背上太重的包袱,不妨前期做些简单的,边做边学,边总结边提炼出符合自身发展的O2O经验,三思而后行,根据企业不同的
关键词: 手机版: O2O模式
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  • 一、 什么是O2O?

    O2OOnline To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。

    O2O模式网站。追溯中国O2O模式,携程可以说是中国最早的O2O模式,只是早期模式仅注重信息流的传递,资金流和服务流一般线下实现。后续,如大众点评网等也是O2O概念的早期实践者。而团购模式的出现,将信息流与资金流一举通过线上实现,商业流与服务流在线下实现,标志着中国O2O另一全新阶段,团购仅仅是中国O2O市场极小缩影。 

        O2O商务模式。在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说,也是一种“发现”机制),实现了线下的购买。它本质上是可计量的,因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这种模式应该说更偏向于线下,更利于消费者,让消费者感觉消费的较踏实,比较具有代表性的网站就是象屿集团下的象屿商城,线上会员和实体店会员体系一体,满足消费者的不同需求。

  • 二、 O2O五大运营模式

    O2O是当下最佳商业模式,热度已经达到了前所未有的地步,大中小企业玩O2O,个体商户在玩O2O。那么,企业O2O可以怎么玩?且看O2O的五大模式,企业可以根据自身选择合适的玩法。

    导流模式

    导流模式是指以门店为核心,O2O主要用来为线下门店导流、提高线下门店的销量。最简单的做法就是线上发放优惠劵到线下使用;线上发布新品预告,吸引客户到店试穿。践行该模式的企业旨在利用O2O平台吸引更多的新客,将其吸引到门店消费,建立一套线上和线下的会员互动互通的机制。

    GAP所有的门店里都有B2C网站和APP的标志,鼓励用户关注、登陆,而网站和APP上也有具体门店的优惠信息和优惠券,拉动用户去店消费。该模式适合品牌号召力较强,且以门店体验和服务拉动为主的品牌。

    定制模式

    定制模式是当一个客户在OTO平台与一个导购建立起良好的信任关系,并在未来保持这种关系,导购将成为该顾客的私人导购,为其进行定期的服装推荐。

    一方面,企业可以通过客户的购买记录有针对性的推送商品信和优惠信息;另一方面顾客可以通过OTO平台得到专业人士(导购)的指导,也可以提出自己的购买意向。而通过OTO平台预约试穿,减少了用户到店选择的时间成本。

    “欧莱雅小美盒”是欧莱雅的微信服务号,与大众化妆品不同,小美盒每月会推出一个主题,并仅限本月订购,超过时间商品会下架。“私人定制”产品推出增加了消费者尊贵和独有的购物感觉。目前,欧莱雅小美盒通过其微信服务号打造了一个O2O的购物闭环。关注账户——选择商品——在线下单——网上支付(或者货到付款)——验收商品。

    粉丝模式

    粉丝模式是以消费者为主导,利用社会化平台的粉丝聚集功能,定期推送给粉丝优惠和新品信息等,吸引粉丝直接通过移动APP购买商品。而品牌终端、专卖店等线下资源是粉丝模式中关键的一环。粉丝的销售服务、信息采集和粉丝管理将以此为中心和O2O的连接点

    过去酒店在客人离店后就几乎和客户失去了联系,但是现在通过O2O,酒店可以保持和客户的联系,通过分享该酒店的入住体验减免房费等手段刺激客户主动传播和再次入住。现在很多酒店都已经实行在线预订到店直接入住,只需扫描二维码,无需去前台登记。通过O2O平台,酒店可以和客户更好的连接起来。

    体验模式

    体验模式大多数为成长到一定规模的电子商务公司,为了解除消费者对网购商品“看不见、摸不着”的顾虑而开设的体验店。这些体验店一般不卖产品。

    业内较早试水这种模式的森舟茶业,该茶叶自2011年起便在厦门开起了一间100多㎡的体验店,网购客户到厦门旅游可免费喝茶,本地网购客户若想节省运费,也可线上支付再到店内自取。

    托管模式

    旨在为那些想进行O2O转型,却碍于资金、技术、人员等各方面压力的中小企业提供一条O2O转型的捷径。从线上微调研、微广告、微营销、微会员,到线下的商机孵化、招商外包和运营托管服务,将线上线下全渠道融合。

    实体门店也不再是传统商业跟电子商务竞争的短板,而是优势资源,O2O将门店的服务适度延伸,完成了从导购、营销、下单、物流最后到消费者的闭环整合,让消费场景化,实现随时随地的消费。

  • 三、 需要逾越的利益链条

    李克强总理说过:“触碰利益比触碰灵魂更加艰难!”

    相比于传统电商,O2O的利益方更多,利益关系也更加复杂。传统电商处理的关糸仅限于厂家,只需要做好流量,就可以达到更好的销量,而不用理会线下的销售体系的反弹。而有的厂家为了避免线上与线下的冲突,直接将线上与线下产品进行分割销售。更有甚者,厂家在线上只作积压品的处理,新品只在线下实体店销售。而O2O的发展,就是要直面线下,所以首当其冲就是要面对线下销售体系的反弹。

    O2O起步于线上,而将深耕于线下,所以首先要面对的就是价格的矛盾——传统电商价格与线下实体店价格的矛盾。再一个就是整个传统销售体系利益重新分配的矛盾。

    所以我们需要的是利益引导,我们需要了解各方的需求,各方的困境。

    社区小店—-很简单,产品面小,对消费者不具有吸引力。与电商相比,价格成本高,两个方面,房租占比销售额过高,中间商加价过高。库存积压损耗过大。这几个问题通过O2O都可以很快的解决。

    省级代理商和厂家的困境差不多,在传统的销售体系里,一直信奉着终端为王,但是他们对终端的掌控手段,真是屈指可数。

    1、铺货,厂家愿意,反正不是我的钱,但省代不愿意,铺下去能收回来当然好,不过库存换了个位置 ,但收不回来呢?这个风险只有自己负担。

    2、开订货会,厂家和省代联手以低于出厂价很多的优惠,引诱终端店面拿出真金白银订货。当然是把风险转嫁给终端店,这样终端店看似能有很大力度的实惠,可是算上损耗和资金压制,利润能增加几分?而且一旦产品滞销,这将成为压跨终端店的最后一根稻草!所以订货会这种形式终端店也越来越不买帐了。

    3、至于业务员到终端进行所谓的营销活动,要不是终端店不配合,要不就是消费者不需要。

    而省级代理比厂家还多一个烦恼,就是一般省代代理一个品牌需要全系上这个品牌的产品,但实际上一个品牌有30%的快销品,这就是一个很好品牌了,但剩余的70%无疑成为一个巨大的负担。实际上省代看似有批发额的25%的利润,但七扣八扣的最后还真没多少,而风险可真不少!

  • 四、O2O改造

    首先我们与社区小店有天然的互补性,小店有陈列面小,货品不全的弱点,而我们有大而全的APP平台,还能为小店提供导流、会员信息、销售、库存信息分析的后台支持。那我们的O2O开始铺设线上网络结点,同时我们开始发展线下,线上会员,我们可以通过线上APP专业的信息传播,和线下专业人员面对面的活动迅速发展会员。

    线上APP平台前期不能全面上产品,而是通过与厂家及省代沟通上一批无论线下线上都有竞争力的产品,这些产品必然与社区小店的价格有冲突,可以通过厂家及省代对消费者在线上购卖这些产品进行定向补贴,补贴给与消费者进行实物交割的社区小店,这就实现了第一次利益重新分配。

    首先,社区小店通过APP平台实现了导流,而且能通过实物配送得到了厂家及省代的补贴,而厂家及省代的让利行为,不仅增加了销量,更重要的是实现了对终端的一次真实的掌控

    在网络初建成后,要实现对社区小店,进行分级管理,慢慢的让所有的社区小店从硬件,软件上逐步升级,全面建成标准店,而后逐步提升标准,培养部分社区小店由标准店升级成明星店,星级店。级数越高的店意味着给顾客提供的服务更加多,也意味着在网络中获得的资源越多。

    随着社区小店的越加完备,会员数量的扩大,可以进一步与厂家及省代沟通,给我们产品更加有优势的价格,进而我们实现全系产品上线!而部分省代的功能逐步退化到只提供物流配送售后服务支持。

  • 五、O2O成功营销成功的条件

    一、准确的市场定位。任何一个项目的第一课题是研究现有的用户需求是否真正完全被满足,有哪些不足之处,还有对这个需求的人群有多少,真正的找出现有的不足,并且真正地把它填满。这里说的不是浅层的UI或者UX,而是深层次真切的需求面。

    二、线下服务更重要。对于O2O模式而言,线下的主体多半是服务类型的企业,而国内服务存在各种不规范的运营,虽然团购已经进行了先期教育,但是距离稳定完善的服务仍相去甚远,因此如何保障线上信息与线下商家服务对称,将会成为挑战O2O模式能否真正发展起来的一个关键节点。

    三、营销低成本。煎饼阿姨借助QQ群来实现营销,QQ群本身是免费了,所以她的营销成本几乎为零。假如QQ群是收费,每月100元,那阿姨还会采用O2O这条路吗?

关键词:

487 2014/12/12
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